Última atualização: 1º de Janeiro de 2025 · Em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018)
LGPD Compliant
1. Quem Somos
O Maturador Pro é uma plataforma SaaS brasileira de aquecimento e maturação de chips WhatsApp. Nós, como controladores de dados, somos responsáveis pelo tratamento de seus dados pessoais conforme descrito nesta política.
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:
Dados de cadastro: Nome, email, número de telefone, CPF/CNPJ
Dados de pagamento: Informações de cobrança (processadas com segurança pelo Asaas — não armazenamos dados de cartão)
Dados de uso: Logs de atividade, chips adicionados, métricas de maturação
Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado
Dados de comunicação: Mensagens trocadas com nosso suporte
3. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados para:
Prestar os serviços contratados e gerenciar sua conta
Processar pagamentos e emitir notas fiscais
Enviar comunicações transacionais (confirmações, alertas de pagamento)
Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento, canceláveis a qualquer momento)
Melhorar nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
4. Base Legal para Tratamento (LGPD)
O tratamento dos seus dados é baseado nas seguintes bases legais:
Execução de contrato: Para prestar os serviços que você contratou
Legítimo interesse: Para melhorias de segurança e prevenção a fraudes
Consentimento: Para comunicações de marketing (revogável a qualquer momento)
Obrigação legal: Para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias
5. Compartilhamento de Dados
Compartilhamos seus dados apenas com:
Asaas: Processamento de pagamentos (certificado PCI DSS)
Supabase: Armazenamento de dados (infraestrutura em nuvem segura)
NuvemFiscal: Emissão de notas fiscais eletrônicas
Resend: Envio de emails transacionais
Autoridades competentes: Quando exigido por lei
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
6. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo período necessário para prestar os serviços e cumprir obrigações legais:
Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa + 5 anos após encerramento
Dados de pagamento e notas fiscais: 5 anos (exigência fiscal)
Logs de atividade: 12 meses
7. Seus Direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem os seguintes direitos:
Acesso: Solicitar uma cópia de todos os seus dados pessoais
Retificação: Corrigir dados incompletos ou incorretos
Exclusão: Solicitar a eliminação de seus dados (exceto quando há obrigação legal de manutenção)
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas circunstâncias
Revogação do consentimento: Cancelar o recebimento de emails de marketing
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso
Senhas armazenadas com hash criptográfico
Acesso restrito por princípio do menor privilégio
Monitoramento contínuo de atividades suspeitas
Backups regulares e seguros
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do Serviço.
10. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos provedores de serviço estão localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas conforme exigido pela LGPD.
11. Contato e DPO
Para questões de privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: